Tartalomjegyzék:

Mi a különbség az esemény és az esemény között az ITIL-ben?
Mi a különbség az esemény és az esemény között az ITIL-ben?

Videó: Mi a különbség az esemény és az esemény között az ITIL-ben?

Videó: Mi a különbség az esemény és az esemény között az ITIL-ben?
Videó: 📣 ТОП-10 КРИПТОВАЛЮТНЫХ АФЕР - Настоящий СКАМ в Крипте | Риски Криптовалюты | Прогноз Криптовалюты 2024, November
Anonim

Különbség az események és az incidensek között az ITIL-ben

An incidens nem tervezett megszakítás vagy hirtelen csökkentés ban,-ben informatikai szolgáltatás teljesítése. An esemény enyhe változás ban,-ben a rendszer vagy a szolgáltatás állapota ban,-ben IT infrastruktúra.

Tudja azt is, mi a különbség az esemény és az esemény között?

An esemény általában tervezett dolog. Otthonhagyás, szülés, esküvő, buli, általában ezek számítanak eseményeket . An incidens általában nem tervezett. Ez olyasmi, ami váratlanul történik, és gyakran negatív konnotációja van.

Hasonlóképpen, mi az incidens a hálózatépítésben? An incidens a szolgáltatás váratlan megszakadása. Ez megzavarja a normál működést, így hatással van a végfelhasználó termelékenységére. An Incidens oka lehet egy nem megfelelően működő eszköz vagy hálózat kudarc.

Ezt követően a kérdés az, hogy mi az incidens az ITIL-ben?

Meghatározás. ITIL 2011 meghatározza an incidens mint: Az ISO 20000-1:2011 meghatározza an incidens (1, 3.10. rész), mint: a szolgáltatás nem tervezett megszakítása, a szolgáltatás minőségének csökkenése vagy olyan esemény, amely még nem érintette a szolgáltatást az ügyfél számára. Incidensek szolgáltatási hibák vagy megszakítások következményei.

Mi a 3 eseménytípus besorolása?

Vannak három fő- kategóriákat melyik eseményeket elbukik. Ezek eseményeket magán-, vállalati és jótékonysági szervezetek, amelyeket alább ismertetünk.

Ajánlott: