Tartalomjegyzék:
Videó: Hogyan csökkenthetjük a termelési eseményeket?
2024 Szerző: Lynn Donovan | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-15 23:48
Az alábbiakban felsorolunk hat alapvető lépést, amelyeket most el kell kezdenie:
- Használjon gyors és pontos incidens irányítási rendszer.
- Csökkentse a riasztási zajt és szűrje ki a nem riasztásokat.
- Tart incidens rövid a nyugtázási idő.
- Állítsa be a prioritásokat a kezdetektől fogva.
- Használjon valós idejű együttműködést.
- Hozzon létre válaszcsapatokat egyértelmű szerepekkel.
Ebből kifolyólag hogyan csökkenthetem a jegyem számát?
Itt mindent megtehet az IT jegyek mennyiségének csökkentése érdekében
- Prioritás, rangsorolás és rangsorolás.
- A kiváltó ok elemzése – a legmegbízhatóbb megelőző intézkedés.
- Önkiszolgáló portálok.
- Automatizált munkafolyamatok.
- Támogatás szétosztása az időzónák között.
- IT-támogatási problémák csökkentése.
A fentieken kívül mi az MTTR az incidenskezelésben? Átlagos megoldási idő ( MTTR ) egy szolgáltatási szintű mérőszám az asztali számítógépek támogatásához, amely méri az átlagosan eltelt időt, amikor egy incidens -ig jelentik incidens meg van oldva. Általában órákban mérik, és a munkaidőre vonatkozik, nem az óra óráira. A legtöbb incidenskezelés rendszerek könnyen nyomon követhetők MTTR.
Hasonlóképpen, hogyan javíthatom az MTTR-emet?
Az MTTR csökkentése a megfelelő módon
- Hozzon létre egy robusztus eseménykezelési cselekvési tervet.
- Határozza meg a szerepeket az incidenskezelési parancsstruktúrában.
- Tanítsd meg az egész csapatot a különböző szerepekre és funkciókra.
- Monitor, monitor, monitor.
- Használja ki az AIOps képességeit az incidensek gyorsabb észlelésére, diagnosztizálására és megoldására.
- Gondosan kalibrálja a riasztási eszközöket.
Hogyan javíthatom a jegyrendszeremet?
Íme 13 módszer, amellyel csapata jobban kezelheti vállalata támogatási sorát
- #1: Az érkezési sorrendben való kiszolgálás vs.
- #2: Engedélyezze az önkiszolgálást.
- #3: Mindig állítsa be és figyelje a jegyek állapotát.
- #4: Felhasználók hozzárendelése a vállalatokhoz.
- #5: Automatizálja a munkafolyamatokat.
- #6: Hozzon létre egy támogatási munkafolyamatot (és hajtsa végre)
- #7: Szegmentálja a támogatási jegyeit.
Ajánlott:
Hogyan használhatom az iPad-emet Mac mini képernyőként?
Kétféleképpen változtathatja iPadjét a Mac számítógéphez készült monitorrá. USB-kábellel összekötheti a kettőt, és futtathat egy alkalmazást, például a Duet Displayt az iPaden. Vagy vezeték nélkül is léphetsz. Ez azt jelenti, hogy egy Lunadongle-t kell csatlakoztatni a Mac-hez, majd futtatni a Luna alkalmazást az iPaden
Hogyan ábrázolja a legjobban illeszkedő vonalat egy TI 84-en?
A legjobb illeszkedés vonalának megtalálása (regresszióanalízis). Nyomja meg ismét a STAT gombot. Használja a TI-84 Plus jobbra nyilat a CALC kiválasztásához. Használja a TI-84 Plus lefelé mutató nyilat a 4: LinReg(ax+b) kiválasztásához, és nyomja meg az ENTER billentyűt a TI-84 Pluson, és a számológép bejelenti, hogy ott vagy, és az Xlist: L1
Hogyan tárolja a megjegyzéseket a Google Dokumentumokban?
Jelölje ki azt a szöveget, képeket, cellákat vagy diákat, amelyekhez megjegyzést szeretne fűzni. Megjegyzés hozzáadásához az eszköztáron kattintson a Megjegyzés hozzáadása elemre. Nyisson meg egy dokumentumot, táblázatot vagy prezentációt számítógépén. A jobb felső sarokban kattintson a Megjegyzések elemre. A bezáráshoz kattintson ismét a Megjegyzések elemre
Hogyan találhatom meg az IDoc hibákat, és hogyan lehet újra feldolgozni?
A BD87 tranzakció hibájának és kiváltó okának ellenőrzése után lehetővé kell tenni az IDoc újrafeldolgozását az alábbi lépések szerint: Lépjen a WE19-re, válassza ki az IDoc elemet, és futtassa. Az IDoc részletei megjelennek. Módosítsa a szegmens adatait igényei szerint. Kattintson a normál bejövő folyamatra
Hogyan növelheti a Windows 10 teljesítményét, és hogyan teheti gyorsabbá?
A Windows 10 operációs rendszer sebességének módosítása Kapcsolja be a Játék módot. Kapcsolja ki a vizuális effektusokat. Gyorsítsa fel processzorát. Kapcsolja ki az Automatikusan induló programokat. Ellenőrizze az internetkapcsolatot. A Windows Update teljesítményének kezelése. Kapcsolja ki a Windows 10 keresési indexelő funkcióját. A tárolóelemzők és a lemeztisztítás felgyorsíthatják a Windows rendszert