Tartalomjegyzék:
- 1. módszer: olyan funkciók engedélyezése, amelyek lehetővé teszik a fogadást a képernyő megérintése nélkül
- 8 Ügyfélszolgálati bevált gyakorlatok a telefonáláshoz
Videó: Hogyan taníts meg valakit felvenni a telefont?
2024 Szerző: Lynn Donovan | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-15 23:48
VIDEÓ
Ebből következően hogyan lehet felvenni a telefont csúsztatás nélkül?
1. módszer: olyan funkciók engedélyezése, amelyek lehetővé teszik a fogadást a képernyő megérintése nélkül
- A Beállítások menüben a Gyorsbeállítások részben találja a Kisegítő lehetőségeket (egy kézikon), majd koppintson rá.
- Görgessen le a Testreszabás részhez, és válassza ki a folytatáshoz.
Felmerülhet az a kérdés is, hogyan üdvözöljük az ügyfelet hívás közben? Köszöntsd a hívót
- Üdvözölje a hívót barátságosan és lelkesen, például "Jó reggelt vagy jó napot".
- Adja meg cége nevét. Például: „Ez az irodai ismeretek képzése”.
- Mutassa be magát a hívó félnek. Például "Sue Bunting beszél".
- Ajánld fel a segítségedet. Például: "Hogyan segíthetek?"
Illetve hogyan válaszol egy ügyfélszolgálati telefonhívásra?
8 Ügyfélszolgálati bevált gyakorlatok a telefonáláshoz
- Két csengetésen belül válaszoljon a telefonra. Nem hagyna várakozni az ajtóban, ezért ne hagyja, hogy a telefon csörögjön arra várva, hogy valaki más vegye fel.
- Több helyszín. Egy telefonszám.
- Mosolyogj, amikor beszélsz.
- Az üdvözlés.
- Figyelj és légy empatikus.
- Öné a probléma.
- Ne hagyd lógva őket.
- További nagyszerű olvasmányok:
Mi az a telefonos etikett?
telefon etikett azt jelenti, hogy tiszteletben kell tartanunk azt a személyt, akivel beszélgetünk, figyelembe kell venni a másik személy korlátait, időt hagyni a személynek a beszédre, világosan kommunikálni és még sok minden mást. Hangjának kellemes vizuális benyomást kell keltenie telefonon keresztül.
Ajánlott:
Hogyan lehet felhívni valakit Skype-on?
Ha olyan személyt szeretne felhívni, aki még nem szerepel a névjegyzékében, keresse meg a Skype-nevét vagy e-mail címét a Skype-ban, és kattintson a hívás gombra. De ha a hívni kívánt személy megkéri, hogy hívja fel a vezetékes vagy mobilszámát, egyszerűen kattintson a tárcsázófelületre, tárcsázza a számot, majd nyomja meg a hívás gombot
Hogyan adj hozzá valakit egy csoporttörténethez?
Egyéni történet létrehozásához érintse meg az új „Sztori létrehozása” ikont a Történetek képernyő jobb felső sarkában. Adjon nevet a történetének, majd hívja meg barátait, akiket szeretne részt venni – függetlenül attól, hogy a világon élnek. Meghívhat minden közeli Snapchatusert is a részvételre
Hogyan találhatok valakit a Kik-en a neve alapján?
Lépések Írjon be egy felhasználónevet a képernyő tetején található keresőmezőbe. Amikor a keresett felhasználó megjelenik a keresőmező alatti listában, koppintson a felhasználónevére. Érintse meg a Csevegés indítása lehetőséget, hogy üzenetet küldjön a felhasználónak
Hogyan lehet letiltani valakit a Skype-on?
Hogyan blokkolhatunk valakit a Skype for Windows és Mac rendszeren keresztül Emelje ki a személy nevét a legutóbbi kapcsolatok között. Nyomja meg a Ctrl billentyűt, és érintse meg a görgetőpadot, vagy kattintson a jobb gombbal a legördülő menü megjelenítéséhez. Válassza a Névjegy blokkolása lehetőséget. Válassza a Blokkolás lehetőséget. A felhasználók szükség esetén kiválaszthatják a Visszaélés bejelentése ettől a személytől lehetőséget is
Látod, ki rúgott meg valakit a discordon?
Nincs értesítés, amely figyelmezteti a Discord-felhasználókat, hogy eltávolították őket a szerverről. Csak a hiányzó kiszolgálót láthatják a szerverlistájukban. Azok a felhasználók, akiket kirúgtak, újra csatlakozhatnak, ha a szerver nyilvános, vagy ha új meghívót kapnak a visszatérésre