Tartalomjegyzék:

Miért fontos az ITSM?
Miért fontos az ITSM?

Videó: Miért fontos az ITSM?

Videó: Miért fontos az ITSM?
Videó: What is ITSM? | IT Service Management Explained | ITSM Made Easy 1/5 2024, November
Anonim

Miért ITSM van fontos vállalkozása számára. Az IT-szolgáltatásmenedzsment az IT-szolgáltatások megvalósításának, menedzselésének és nyújtásának mestersége, hogy megfeleljenek a szervezet igényeinek. Biztosítja, hogy az emberek, a folyamatok és a technológia megfelelő keveréke álljon rendelkezésre az érték biztosításához.

Hasonlóképpen felteheti a kérdést, hogy mik az ITSM előnyei?

Íme az ITSM 10 fő előnye:

  • Alacsonyabb költségek az IT-műveletekhez.
  • Az IT-befektetések magasabb megtérülése.
  • Minimális szolgáltatáskimaradások.
  • Képes jól definiált, megismételhető és kezelhető informatikai folyamatok létrehozására.
  • Az informatikai problémák hatékony elemzése az ismétlődő incidensek csökkentése érdekében.
  • Az IT help desk csapatok hatékonyságának javítása.

mi az ITSM és ITIL? ITSM és ITIL valójában nem különböznek egymástól, hanem kiegészítik egymást. ITSM gyakorlatok, irányelvek és eljárások összessége, amelyek segítenek a végfelhasználóknak nyújtott szolgáltatások kezelésében, és ITIL egy olyan keretrendszer, amely megtanítja a legjobb gyakorlatokat megvalósítani ITSM egy szervezetben.

Ilyen módon hogyan javíthatom az ITSM-emet?

Így fejlesztheti az ITSM-et cégében

  1. Szerezzen befizetést az embereitől. Talán a legnagyobb kihívás az IT-szolgáltatások menedzsmentjének egy cégnél történő alkalmazásában nem a megfelelő eszköz kiválasztása vagy akár a modell megvalósítása.
  2. Mutassa be a mérőszámokat.
  3. Az eljárások felülvizsgálata és felülvizsgálata.
  4. Használjon jobb eszközt.
  5. Integrálja az IT-t.

Milyen előnyökkel jár az IT-szolgáltatáskezelő eszköz használata az incidenskezelés támogatására?

Az informatikával kapcsolatos előnyöket nak,-nek Incidenskezelés a következők: Az SLA-kkal szembeni teljesítmény jobb monitorozása és mérése. Továbbfejlesztett Menedzsment Információk a szolgáltatás minőség. Javult a személyzet kihasználtsága / nagyobb hatékonyság.

Ajánlott: