Mi az ideális üzleti e-mail válaszidő?
Mi az ideális üzleti e-mail válaszidő?

Videó: Mi az ideális üzleti e-mail válaszidő?

Videó: Mi az ideális üzleti e-mail válaszidő?
Videó: Летят журавли (FullHD, драма, реж. Михаил Калатозов, 1957 г.) 2024, November
Anonim

Vállalkozások meg kell céloznia a válaszidő szabvány 1 óra, 15 perc pedig világszínvonalú szolgáltatást jelent. Egy óra válaszidő a legtöbb ügyfél számára megfelelő lehet, de 17 százalékuk még mindig gyorsabban szeretne visszajelzést kapni. A Facebook esetében a Millenárisok a leggyorsabbra vágynak válasz.

Következésképpen mennyi az átlagos e-mail válaszidő?

Ötven százaléka válaszokat két órán belül elküldik, és egy tanulmány szerint ez a leggyakoribb email válaszidő két perc. Más kutatások is hasonló számokat találtak.

Továbbá hogyan válaszol egy szakmai e-mailre?

  1. Kezdje egy üdvözlettel. Mindig nyissa meg e-mailjét egy üdvözlettel, például „Kedves Lillian”.
  2. Köszönet a címzettnek. Ha egy ügyfél kérdésére válaszol, köszönettel kell kezdenie.
  3. Mondja el a célját.
  4. Add hozzá a záró megjegyzésedet.
  5. Zárással fejezzük be.

A fentieken kívül milyen gyorsan várnak választ az ügyfelek?

Az átlagos válasz A cégeknek az ideje a Facebookon egy nap, három óra és 47 perc. Ennek ellenére 85%-a vásárlók Facebookon választ várni a cégektől hat órán belül. A Facebookot általában átgondoltabb platformnak tekintik. A bejegyzések ritkábban jelennek meg a felhasználóktól, és nagyobb szándékkal teszik közzé.

Mi az e-mailek üzleti etikettje?

Közös udvariasság: Helló, Szia, Jó napot, Köszönöm, Tisztelettel, Üdvözlettel. Mindazok a bevezetők és aláírások, amelyek a professzionális alapelemek üzleti kommunikációt is fel kell használni az Ön üzleti e- posta kommunikáció. Ha nem így tesz, az üzeneteit félreértelmezheti, mint igényes sorrendet.

Ajánlott: