Tartalomjegyzék:

Hogyan nyithatok ügyet az IBM-nél?
Hogyan nyithatok ügyet az IBM-nél?

Videó: Hogyan nyithatok ügyet az IBM-nél?

Videó: Hogyan nyithatok ügyet az IBM-nél?
Videó: Gregory Chaitin: Complexity, Metabiology, Gödel, Cold Fusion 2024, November
Anonim

Az elsődleges módja annak nyisd ki egy új ügy ban,-ben IBM Támogató közösség a Nyisson egy ügyet gomb. Ez a gomb a képernyő jobb felső sarkában, közvetlenül a felhasználó ikonja alatt található, és attól függetlenül látható lesz, hogy hol tartózkodik a közösségben.

Csak hát, hogyan nyithatom meg a PMR-t az IBM-mel?

Hajtsa végre az alábbi lépéseket a PMR megnyitásához:

  1. A felügyeleti grafikus felületen válassza a Beállítások > Támogatás > PMR megnyitása lehetőséget.
  2. Ellenőrizze, hogy a PMR megnyitása oldalon megjelenő kapcsolatfelvételi adatok helyesek-e.
  3. Írja be a műszaki probléma leírását a Probléma leírása mezőbe.
  4. Az információk IBM-nek való elküldéséhez kattintson a Submit gombra.

A fentieken kívül mi az az IBM PMR? Válasz. A PMR egy Problémakezelési jelentés, amely egy olyan dokumentum, amely az ügyfél által jelentett bármely műszaki termékprobléma kezelésére szolgál IBM . Létrehozásához és benyújtásához a PMR , akkor szolgáltatásigénylést kell benyújtania a Service Request (SR) eszköz segítségével.

Hasonlóképpen felteheti a kérdést, hogyan ellenőrizhetem az IBM PMR állapotomat?

Ellenőrizze az elektronikusan benyújtott probléma állapotát

  1. IBM támogatási jegy száma: Az IBM Flex System Manager programban kattintson a Rendszerállapot és állapot > Problémák nézetre.
  2. Jegy típusa: Ellenőrizze, hogy a jegy típusa PMR vagy CROSS/RCMS eset.
  3. Géptípus: Az IBM Flex System Manager Erőforráskezelőben kattintson a Csoportok > Minden rendszer elemre, és válassza ki az erőforrást.

Mi az IBM Case Manager?

IBM ® Esetfelelős leegyszerűsíti a tervezési és építési munkát a ügykezelő rendszert, és grafikus felhasználói felületet biztosít ügy a dolgozók könnyen kezelhetők esetek . IBM Case Manager alkalmazáskiszolgálón van telepítve, és használja FileNet ® P8 a tartalom és megoldás eszközeinek eléréséhez és tárolásához.

Ajánlott: