Mi a TSR munkája?

2024 Szerző: Lynn Donovan | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-15 23:48

A műszaki támogatás képviselői válaszolnak a bejövő telefonhívásokra, és elhárítják az ügyfelek számítógépes szoftverrel és hardverrel kapcsolatos műszaki problémáit. A telefonközpontok technikai támogatási képviselőket vesznek fel munka teljes és részmunkaidős munkaidő rugalmas műszakban, amely magában foglalhatja az esti és a hétvégéket is.

Tudja azt is, mi az a TSR munka?

A call center ügynök az a személy, aki kezeli a bejövő vagy kimenő ügyfélhívásokat egy üzlethez. A callcenter ügynök további nevei közé tartozik az ügyfélszolgálati képviselő (CSR), a kapcsolattartói ügynök, a telefonos értékesítési vagy szerviz képviselő ( TSR ), kísérő, munkatárs, operátor, számlavezető vagy csapattag.

Továbbá, mi a munkája a műszaki támogatás képviselőjének? Munka Leírás ehhez A műszaki támogatás képviselője Segítsen az ügyfeleknek a termékekkel kapcsolatos problémák azonosításában és megoldásában telefonon, e-mailben vagy személyesen. Eszkalálja az összetett problémákat a megfelelő munkatárshoz vagy osztályhoz. Vezesse az ügyfeleket a szoftverek és hardverek telepítésén és frissítésén.

Tudja azt is, mi az a TSR?

A CSR a Customer Service képviselője, míg TSR a technikai támogatás képviselője rövidítése. A CSR gyakran csak csináld CSR munka, de néha a TSR a CSR-munkát is ellátja. A probléma a CSR-munkát kezelő TSR-ekkel van hogy hiányzik belőlük az empátia.

Mi az a TSR call center?

A hívóközpont Az ügynök olyan személy, aki a bejövő vagy kimenő ügyfelet kezeli hívásokat egy üzlethez. Más nevek a hívóközpont ügynök közé tartozik az ügyfélszolgálati képviselő (CSR), kapcsolattartó központ ügynök, telefonos értékesítő vagy szerviz képviselő ( TSR ), kísérő, munkatárs, operátor, fiókvezető vagy csapattag.